カタカナ用語	英語	簡単解釈
［ア行］
アイテム	item	品目。
アイドマ	Attention,Interest,	消費者が、商品を購買するまでの５つの過程。
	Desire,Memory,Action	（注意＝＞興味＝＞欲求＝＞記憶＝＞行動）
アウトソーシング	Outsourcing	システム開発や運用、保守などを外部の専門業者に委託。
アウトレットストア	outlet store	工場直営や小売直営の在庫処分店。
アウトバウンド	outbound	電話による発信型のテレマーケティング。
アソートメント	assortment	品ぞろえ。
アップセル	up selling	顧客にワンランク上の商品を勧め販売する手法。
アドバタイジング	advertising	広告。
アパレル	apparel	衣料品製造卸の総称。
アフィリエイト	Affiliate	成約時にリンク元管理者に報酬が支払われるシステム。
アフターサービス	after service	商品販売後に行う各種サービス。
アンテナショップ	antenna shop	トレンド情報などの取得目的の店舗。
インショップ	shop in shop	独立した店のように構成した売り場の一部。
インストアブランチ	in-store branch	大型商業施設内に設置された金融機関の支店。
インストア・マーキング	instore marking	小売り段階で商品コードをつける方法。
イントラネット	intranet	インターネット技術を使って構築された企業内ＬＡＮ。
インバウンド	inbound	電話による受信型のテレマーケティング。
インボイス	invoice	商品を輸出する際の送り状。
ウォントスリップ	wantslip	顧客の声などから顧客ニーズを的確に把握するのこと。
エクストラネット	extranet	インターネットとイントラネットを接続したもの。
エスクロー・サービス	Escrow Service	金融機関などが商品と代金の受渡しを仲介する決済手法。
エリアマーケティング	area marketing	地域の特性に応じた宣伝広告や販売方法をとること。
エンパワーメント	empowerment	現場へ権限委譲し問題発見も解決も任せること。
オーバーストア	over store	店舗過剰。
オファー	offer	売り手が買い手に希望価格を提示すること。
オプトインメール	Opt-in Mail	登録されたジャンルの広告メールのみを送るサービス。
オープンディスプレー	open display	自由に手に取れるように商品を並べる陳列形式。
オープン・トゥ・バイ	open-to-buy	残存期間における自動的仕入高調整法。
オープンプライス	open price	流通各段階が独自の判断で自由に価格を決めること。
オポチュニスト		時流や世論を利用する便乗主義者
オンラインショッピング	Online Shoppiｎg	インターネットなどを利用したショッピングサービス。
オンリーショップ	only shop	単独ブランドの衣料品などを販売する専門店。
［カ行］
カテゴリーキラー	category killer	特定分野の豊富な品揃えと低価格を武器にした専門店。
カルテル	cartel	同業企業が、互いに生産・出荷数量や価格を協定。
キオスク端末	Kiosk Terminal	マルチメディア時代の情報「売店」端末。
キーテナント	key tenant	一つの商業集積施設の中で、集客の中心となる核店舗。
キャッシュ・アンド・キャリー	cash and carrry	現金で品物を買い、それを自分で持ち帰る制度。
キャッシュ・レジスター	cash register	現金収納機および金銭登録機。
クーリエサービス	courier service	航空便で、海外へ書類や小口荷物を届ける配達業。
クーリング・オフ	cooling off	一定期間内に契約解除ができること。
クリック・アンド・モルタル	Clicks and Mortar	店舗とインターネットの相乗効果を引き出す経営手法。
グループウェア	groupware	共通の業務目標を持つグループで共同して使うソフト。
クロスセル	cross selling	顧客に関連商品や組み合わせ商品を勧め販売する手法。
クロスドッキング・システム	cross docking system	中継地点で商品を在庫することなく、積替配送する仕組み。
クロスマーチャンダイジング	merchandising	異なる商品分野を組合せ、相乗効果で販売効率を上げる。
クロスライセンス	cross license	企業同士で、相互に技術交換し商品を生産すること。
ケータリングサービス	catering service	パーティーなどに料理やサービスを提供すること。
コア・コンピタンス	Core Competence	自社における競争力の源泉となる技術やノウハウのこと。
コーディネート	cordinate	衣料品を組み合わせて販売すること。
コミッションセールス	commission sales	販売額に応じて一定の手数料を販売者に支払う方法。
コールセンター	Call Center	顧客対応の電話関連業務を行う設備
ゴールデン・ライン	golden line	最も見やすいてにとりやすい高さの有効陳列範囲。
コールド・チェーン	refrigerated distribution	冷蔵したまま産地から小売業者まで流通させる方法。
コングロマーチャント	conglomerchant	流通機能を支配する志向を持つ複合小売業。
コンテンツ	contents	ウェブ上の記事や内容、コーナーのこと。
コンビニエンスストア	convenience store	生活必需度の高い食品・日雑を中心にした小規模小売業。
［サ行］
サッカー	sacker	代金済商品の包装をする係。
サーチエンジン	search engine	検索プログラム、または検索サイトそのもの。
サービスマーク	service mark	サービス業者の自社の企業イメージを表現した標識。
サービスマーチャンダイザー	service merchandiser	売り場の品揃え、陳列棚構成などを代行管理する問屋。
ジャストプライス	just price	端数のつかない価格（１００円、１０００円など）設定。
ショッピングセンター	shopping center	開発者が計画的に建設・管理運営する大規模集合店舗。
シルバーマーケット	market for	高齢者向け市場。
	senior persons
シングルマーケット	singles market	１人暮らしの単身者市場。
スクラップアンドビルド	scrap and build	不採算店を閉鎖して新店を開設すること。
ストアマネジャー	store manager	各お店の運営と保全を受け持つ最高責任者。
ストアロイヤリティ	store loyalty	お店に対する消費者の愛顧性。
ストックアウト	Stock-Out	欠品。機会損失。
スーパー・スーパーマーケット	super-supermarket	売り場面積が大型の食品スーパー。（ＳＳＭ）
スーパーバイザー	supervisor	販売指導員。
スーパーバック	super bag	包装袋でさげ手のつかない袋のこと。
スーパーマーケット	（ＳＭ）supermarket	セルフサービス方式で廉価販売する総合食品小売店。
スペシャリティストア	speciality store	単品種やその関連商品のみを扱う専門店。
スマートカード	ｓmart card	クレジットカード大の不揮発性メモリ付プラスティックカード。
ゼネラル・	（ＧＭＳ）general	日常生活に必要な商品全般を扱う大型小売店舗。
マーチャンダイズ・ストア	merchandise store
セールスプロモーション	sales promotion	販売促進のための活動。
セレクトショップ	select shop	国内外から複数ブランドを仕入れて販売する衣料品専門店。
ソース・マーキング	source marking	生産または出荷段階で商品コードを印刷すること。
ソリューション	Solution	企業の問題解決につながるＩＴ関連サービスのこと。
［タ行］
ダイバーティング	Diverting	有利な条件で必要以上に購入し、転売すること。
ダブルチョップ	double chop	小売業がメーカーと共同で開発した商品。
チェーンストア	chain store	単一資本で１１店舗以上のお店を直接経営管理する小売。
チェックアウト	check out	勘定をすること。
ディザスター・リカバリー	Disaster Recovery	情報システム障害発生に対応したシステム・運用体制。
ディスカウントストア	discount store	実用品を中心に安売りを強調した大型店。
ディスプレー	display	陳列。
ディスラプター		創造的破壊者
ディーラー	dealer	販売店。
ディール	deal	取引条件を交渉によって決め、購入を行うこと。
テストマーケティング	test marketing	新製品投入前に、ある一部地域で行うテスト販売。
データベース・マーケティング	Database Marketing	顧客属性や取引履歴を蓄積し、マーケティングを実施。
データ・マイニング	Data Mining	大量データの山から有益な情報や傾向などを探り出すこと。
テナント	tenant	家主から賃借するお店。
テナントミックス	tenant mix	効果的に店舗を組み合わせること。
デビットカード	debit card	銀行や郵貯のキャッシュカードによる即日決済。
デベロッパー	developer	開発・運営担当企業。
テレマーケティング	tele-marketing	電話を使って行う販売促進活動。
ドラッグストア	drug store	医薬品・化粧品・子供用品・日用雑貨などを売るお店。
［ナ行］
ナショナルチェーン	national chain	全国に店舗を展開しているチェーンストア
ナショナルブランド	national brand	全国的に浸透したメーカーのブランド（商標）。
ネット・オークション	Net Auction	「競り」の仕組みをインターネット上で実現したもの。
ネットスーパー	Net Super	インターネットで注文を受け付け、商品を宅配するサービス。
ノーブランド	no brand	ブランド（商標）をつけないこと
ノベルティー	novelty	社名や商品名入りの広告用品。
［ハ行］
バイイングパワー	buying power	他の買い手よりも好条件で取引できる状況。
ハイパーマーケット	hyper market	スーパーマーケットよりも大きな大型販売店。
バーゲンセール	bargen sale	大安売り、廉売、見切品販売のこと。
バックヤード	back yard	店舗の中の売り場以外の部分。
パパママストア	mom and pop store	家族経営のお店。
ハフ・モデル	huff model	消費者が買い物する確立は、その売り場面積に比例し、
		そこまでの時間距離に反比例するという公式。
バラエティストア	variety store	購買頻度の高い非食品を幅広く低価格で売るお店。
パワーセンター	power center	複数カテゴリーキラーが同居する大型ショッピング・センタ。
バンドル・セール	bundle sale	２個以上の商品をまとめて売ること。
ピッキング	Picking	注文に応じて、棚から商品を取り出すこと。
ビジュアル・	visual merchandising	店頭で視覚的要素を演出・管理する活動。
マーチャンダイジング
ファイアウォール	Firewall	外部からの不正アクセス防止目的で設置されるゲートウェイ。
フェイシング	Facing	商品を棚に並べるときの並べ方。棚割。
フォワードバイイング	Foward Buying	条件の良い時に、需要以上に買いだめすること。
ブティック	boutique	洋服を中心に靴やアクセサリー類までを売るお店。
フーディング	fooding	フィーリングを持って食事を楽しもうとすること。
フードコート	food court	様々な業態の飲食店が共有の座席を設けた施設。
プライスリーダー	price leadership	他の企業に対し、価格設定の影響力を持つ企業。
プライベートブランド	private brand	自店のブランド（商標）をつけた商品。
フランチャイズチェーン	franchise chain	本部から商号・販売権・経営指導などを得ている加盟店。
ブランドロイヤルティー	brand royalty	あるブランドに対して消費者が強い選考態度を持つこと。
プリパッケージ	pre-package	事前に包装しておくこと。
フルフィルメント	fulfillment	商品の問合せ・受注から発送までの管理業務。
フレイル	Frailty	虚弱（体が弱る）
ブローカー	Broker	商品販売・購入の斡旋をする仲買人。
ブロードバンド	Broadband	高速な通信回線によって実現されるネットワークとサービス。
ベストプラクティス	Best Practice	「最も優れたやり方」という意味。
ベンダー	Vendor	小売側から見た仕入先。
ベンチマーキング	Benchmarking	優れた業績の他社事例を指標として業務改革を進めること。
ホスティング	Hosting	インターネット関連システムの運用を外部業者に任せること。
［マ行］
マークダウン	mark down	値下げ。
マーケットシェア	market share	市場占有率。
マーケットセグメンテーション	market segmentation	市場細分化。
マージン	margin	買値と売値の差額。
マーチャンダイジング	merchandising	商品政策や商品化計画。
マスマーチャンダイジング	mass merchandising	効率良く大量販売すること。
ミッドセンチュリー	midcentury	懐かしい未来デザイン感覚の家具など。
ミニマム・アクセス	minimum access	最低輸入枠。
メディアミックス	media mix	広告媒体の組み合わせのこと。
モニター	monitor	意見を聞くための消費者の代表。
モール	mall	遊歩道、商店街やショッピングセンターの中央通路。
［ヤ行］
ユニットプライス	unit price	単位価格（例：１００ｇ何円）
ユニット・ロード・システム	unit load system	ひとまとめ輸送方式（パレット輸送やコンテナ輸送）
ユビキタス・ネットワーク	Ubiquitous Network	いつでもどこでもインターネットに接続できる環境のこと
［ラ行］
ライフサイクル	life cycle	商品の成長->成熟->飽和->衰退循環。
ライフスタイル	life style	個人の行動様式、考え方など。
ラグジュアリーブランド	luxury brand	欧米の高級ブランド。
ラックジョバー	rack jobber	小売店の陳列棚、コーナーを担当する卸業。
リサイクルショップ	recicle shop	中古品の販売店。
リニューアル	renewal	店舗などの改装。
リベート	rebate	商品の取引高などに応じて支払われる営業利潤の配分。
ルートセールス	route sales	取引先を巡回して商品を置いていく販売方法。
レギュラーチェーン	regular chain	単一資本のチェーンストア。
レコメンデーション	recommendation	顧客の要望や属性に基づいて、適切な商品を薦めること。
レジリエンス	resilience	回復力
ロイヤルティー	royalty	本部が加盟店から受け取る月々の経営指導料。
ローカルチェーン	local chain	比較的狭い地域に店舗網を展開しているチェーンストア。
ロスリーダー	loss leader	客寄せのために大幅値下げした目玉商品。
［ワ行］
ワークシェアリング	Work Sharing	社員１人あたりの労働時間を減らし、仕事を分かち合うこと。
ワンストップショッピング	one stop shopping	１店、又は１ヶ所で、多くの商品を購入すること。
ワン・トゥ・ワン	one to one	個々人のニーズに合わせたマーケティング手法。
ワン・プライス・ストア	one price store	全商品を均一価格で販売する小売店。